Aviso Legal y Política de Privacidad

1.-Introducción.


Mediante este Aviso Legal y Política de Privacidad, Verónica Cortés Nieves, domiciliada en la c/ Sequial, 59, 46410 SUECA, informa a los usuarios de la página web de su propiedad (en adelante la “Web”) acerca de las condiciones de uso de la Web así como de su política de privacidad y protección de datos de carácter personal, para que los usuarios determinen, libre y voluntariamente, si desean facilitar los datos personales que les puedan ser solicitados.

 

2.- Titular del sitio web.

Titular del sitio web www.monmama.es: Verónica Cortés Nieves

Domicilio Social: c/ Sequial, 59,46410 SUECA

CIF: 73778048M

Dirección de correo electrónico: [email protected]

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3.- Condiciones de Uso.

Toda persona que acceda a la Web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

El usuario se compromete a no usar el presente sitio web con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Verónica Cortés Nieves. En caso de incumplimiento por parte del usuario de las condiciones de uso del presente sitio web, o de sospecha razonable por parte de la empresa de que el usuario las está incumpliendo, Verónica Cortés Nieves se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso al sitio web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin.

4.- Responsabilidad.

Verónica Cortés Nieves se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

Verónica Cortés Nieves no se responsabiliza en modo alguno y en ningún caso de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través del sitio web. La presencia de links en el sitio web, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre Verónica Cortés Nieves y los particulares o empresas que puedan acceder a sitios webs ajenos a Verónica Cortés Nieves mediante estos enlaces. Verónica Cortés Nieves se reserva el derecho a retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en el sitio web.

Verónica Cortés Nieves presta sus servicios y contenidos de forma continuada empleando todos los medios técnicos a su alcance para realizar dicha prestación de forma satisfactoria. Verónica Cortés Nieves no se hace responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad y/o continuidad técnica del funcionamiento de este sitio web. En cualquier caso, Verónica Cortés Nieves llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para restablecer sus servicios en caso de fallo técnico.

  1. – Protección de Datos.

5.1. Responsable del Tratamiento.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento por la entidad Verónica Cortés Nieves, CIF 73778048M, c/ Sequial, 59, 46410 SUECA cuando así sea preciso, como Responsables del Tratamiento.

El usuario podrá proporcionarnos, de forma voluntaria, información de carácter personal, bien, a través de determinados formularios de recogida de datos incluidos en la web bien mediante la dirección de correo electrónico habilitada a tal efecto. El suministro de cualquier dato de carácter personal a través de los distintos formularios y direcciones de correo electrónico de la presente página web implica aceptar y consentir el tratamiento de los mismos en los términos indicados en la presente política de privacidad.

5.2. Finalidades del tratamiento de los datos personales.

En general, la recogida y tratamiento de sus datos personales tiene como finalidades las que a continuación se relacionan:

  1. Poder contactar con el usuario;
  2. Atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias remitidas;

iii. Gestionar las tareas básicas de administración;

  1. Atender y gestionar adecuadamente las solicitudes de presupuestos que nos hayan remitido a través de este medio;
  2. Gestionar satisfactoriamente las compras y/o otros servicios contratados;
  3. Gestionar el alta, modificación o baja de los datos aportados al NEWSLETTER

vii. Mantenerle informado, bien por medios electrónicos o dispositivos móviles, de ofertas, información o servicios que pudieran resultar de su interés;

viii. Prestar servicios añadidos, mejoras en nuestros servicios y en la experiencia del cliente al hacer uso de la Web

  1. Análisis estadísticos de visitas a la Web y comportamientos de sus Usuarios en la misma.
  2. Gestionar adecuadamente su participación en los concursos, sorteos y promociones ofrecidas por Verónica Cortés Nieves a través de este medio;
  3. Gestionar adecuadamente la navegación a través del presente sitio web.

Respecto al tratamiento de sus datos con fines promocionales o publicitarios, se facilitará al interesado, junto con el formulario de recogida de datos correspondiente, el oportuno procedimiento, sencillo y gratuito, para que pueda prestar libremente su consentimiento a tal efecto. El consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento y sin coste alguno para el interesado.

 5.3. Legitimación.

Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos indicados son el consentimiento del usuario.

5.4. Destinatarios de los datos personales.

Los destinatarios de la información facilitada serán Verónica Cortés Nieves. Los datos personales de los usuarios no serán comunicados a ninguna empresa. Los destinatarios de la información suministrada, se comprometen en la utilización de los datos facilitados, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo a las finalidades previamente autorizadas.

Asimismo, se informa a los usuarios que envíen información relacionada con su c.v., que sus datos podrán ser cedidos con el fin de gestionar oportunamente el proceso de selección que corresponda. Mediante el envío de los datos el usuario acepta y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a la finalidad señalada.

5.5. Derechos de los interesados.

El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, dirigiéndose a Verónica Cortés Nieves, mediante solicitud a nuestra dirección de correo electrónico establecida a tal efecto: [email protected], o a la dirección postal del Verónica Cortés Nieves, adjuntando en todo caso, fotocopia del D.N.I o documento equivalente válido en derecho que permita acreditar su identidad,, y especificando el derecho que desea ejercer.

Cualquier interesado, podrá en cualquier momento posterior, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos en cada momento vigente, revocar la autorización concedida para el tratamiento de los datos personales.

El interesado tendrá derecho a formular una queja o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Verónica Cortés Nieves el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los datos personales facilitados.

5.6. Plazo de conservación de los datos.

Sólo almacenamos los datos personales de los usuarios en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad para la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma. Mantendremos los datos personales mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario y mientras éste no ejerza el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de los datos personales.

En estos casos mantendremos los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

Verónica Cortés Nieves cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de cancelación de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

5.7. Información que recabamos de las visitas a la web. P.e. Google Analitycs

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque nos la facilite el usuario de forma activa o porque se encuentre simplemente navegando en nuestra página web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que usa el usuario, el programa de navegación utilizado, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accede el usuario y también información sobre cómo utilizas nuestra web.

Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestra web, cómo se utiliza, el número de visitas y el tipo de información que más consulta el usuario. Esta información ayuda a identificar si la página web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.

En consideración a lo anterior, recabamos datos de uso y navegación a efectos estadísticos y publicitarios, de control del uso de nuestra página y de mejorar el conocimiento sobre los intereses del Usuario.

 

5.8. Medidas de seguridad.

Verónica Cortés Nieves ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos por la normativa vigente, en función del tipo de información tratada y ha implantado otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales facilitados. Verónica Cortés Nieves, garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad para garantizar la seguridad de la información y la confidencialidad de los datos que usted nos envía por Internet. No obstante lo anterior, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.

5.9. Cookies.

El acceso a esta web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales, así como información técnica como puedan ser visitas o páginas concretas que visite.

Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador, pueden configurar su navegador a tal efecto. Para más información consulte nuestra “Política de Cookies”.

 

6.- Seguridad en las transacciones.

Verónica Cortés Nieves garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada a través del protocolo seguro SSL, que garantiza el secreto en la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado.

Verónica Cortés Nieves, con el objeto de garantizar la seguridad de las transacciones efectuadas a través de la presente página web tiene incorporado, en sus procesos de control, la verificación y gestión previa de la información facilitada por el cliente respecto a la tarjeta de pago. Verónica Cortés Nieves se reserva la facultad de rechazar la solicitud de contratación y compra de billetes cuyo pago se efectúe haciendo uso de una tarjeta que no sea de su titularidad, obtenida fraudulentamente o con la que se pretenda realizar una operación fraudulenta que perjudique los intereses de su titular, de Verónica Cortés Nieves o de cualquier tercero.

Tenga en cuenta, adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude y que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Verónica Cortés Nieves no controla ni es responsable de los perjuicios que pudiera ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.

Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a Verónica Cortés Nieves.

 7.- Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

La totalidad de los contenidos, elementos, diseños y aplicaciones albergados en esta página web, cualquiera que sea su formato y características, así como todos los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual inherentes a dicho sitio web, son titularidad de Verónica Cortés Nieves estando protegidos tanto por la normativa de Propiedad Industrial e Intelectual como por el resto de legislación que pueda ser de aplicación. Dicho contenido, no podrá ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión, transformación ni de cualquier otro procedimiento de difusión, que no haya sido expresa y previamente autorizado. Verónica Cortés Nieves se reserva el ejercicio de las acciones judiciales que le asistan frente a quienes vulneren los derechos de su titularidad a los que se ha hecho referencia.

8.- Modificaciones.

Verónica Cortés Nieves se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal y Política de Privacidad para adaptar novedades legislativas o jurisprudenciales, así como por cambios en la actuación y estrategia empresarial por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el sitio web. No obstante lo anterior, las relaciones establecidas con los usuarios, con anterioridad a la modificación del presente Aviso Legal y Política de Privacidad, se regirán por las normas previstas en el momento en que el usuario accedió al sitio Web para su establecimiento.

Verónica Cortés Nieves proporciona a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este Aviso Legal y Política de Privacidad y Protección de Datos.

9.- Legislación y Fuero Aplicable.

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la legislación que resulte de aplicación.

En el caso de que alguna de las disposiciones contenidas en el presente documento sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en el presente.

Condiciones WEB generales


1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España. (solo península)

Todo pedido hecho en Monmamà implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Monmamà vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Monmamà. El hecho que Monmamà no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:
Los precios publicados en Monmamà son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Monmamà.
Las ofertas sobre productos en venta en Monmamà se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.. Las ofertas y promociones no son acumulables, y si Monmamà lo lo considera oportuno se cobrará el transporte aparte.

3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en Monmamà mediante:

-Ingreso o transferencia bancaria:
Los pedidos pagados a través de Transferencia Bancaria no se entenderan como confirmados hasta no recibir el importe de su pedido.

-Contrareembolso :
Este sistema de pago tiene un recargo del 4% sobre el total de pedido, con un mínimo de 5€. El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes en euros y aceptando solo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios. En caso de que el pedido no se pueda enviar contrareembolso debido a su volumen, se le informara al cliente para que pueda elegir otra forma de pago. Los productos personalizados no admiten esta froma de pago.

-Pay Pal

Este sistema de pago tiene un recargo del 4% sobre el total de pedido, con un mínimo de 5€.

-Tarjeta bancaria.

4- Producto:
Las ofertas presentadas por Monmamà son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Monmamà se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. El tiempo de entrega siempre es estimado, y dependerá del tiempo de entrega del fabricante. Monmamà informará en todo momento al cliente del estado de su pedido y del tiempo de entrega aproximado si no coincide con el publicado en la ficha del producto.

5- Cupones:

El uso de cupones está restringido a la aprobación por parte de Monmamà, cualquier uso indebido o por error, podrá ser anulado cuando Monmamà lo considere oportuno. En este caso el cliente será notificado y decidirá si desea continuar con su pedido.

Políticas de devoluciones y anulaciones


1. Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Monmamà en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, excepto los personalizados, comprado en Monmamà, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
Los paquetes salen en perfecto estado de Monmamà, cualquier anomalía detectada en el estado del paquete debe ser notificada inmediatamente al transportista. No se admitirán quejas por el estado del paquete que no hayan sido notificadas en el momento de la entrega, ni pasadas 24 horas desde su recepción.
En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, Monmamà se compromete a su reembolso.Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Monmamà correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

1-2. Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Política de envíos


Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Los paquetes salen en perfecto estado de Monmamà, cualquier anomalía detectada en el estado del paquete debe ser notificada inmediatamente al transportista. No se admitirán quejas por el estado del paquete que no hayan sido notificadas en el momento de la entrega, ni pasadas 24 horas desde su recepción.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
El precio del mobiliario incluye transporte y montaje en un radio máximo de 30 km desde nuestra tienda, para distancias superiores se aplicarán los cargos oportunos de transporte, y en su caso montaje, siempre bajo previa aprobación por parte del cliente. El cliente puede hacerse cargo del transporte y montaje si así lo desea.
La entrega de productos voluminosos se efectua sólo en plantas bajas, o en su defecto el portal de la comunidad, siendo el cliente el responsable de subirlo hasta la vivienda.
Para envíos voluminosos, como carritos, Monmamà se reserva el derecho de cobrar los portes que considere oprtuno, siempre bajo aviso y consentimiento del cliente.
Monmamà se reserva el derecho de ampliar los gastos de envío en aquellos productos que por su tamaño impliquen un coste elevado de transporte, notificando previamente al cliente y siempre bajo su consentimiento.
El coste del envío se limita a la peninsula, para envíos a las islas, consultar. Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos.

El uso de cupones está restringido a la aprobación por parte de Monmamà, cualquier uso indebido o por error, podrá ser anulado cuando Monmamà lo considere oportuno. En este caso el cliente será notificado y decidirá si desea continuar con su pedido.

¿Porqué algunos productos tienen un tiempo indicado de entrega de 15-20 días? No podemos tener todos los productos en stock, e intentamos darte la información más real sobre el tiempo de entrega. Nuestros proveedores suelen tardar unos 15 días en servirnos los productos cuando no los tenemos, y por eso os indicamos ese tiempo. Por norma general ese tiempo de entrega suele ser inferior, pero preferimos dar la información más real al cliente. Si consideramos que el tiempo de entrega va a ser distinto el estipulado, avisaremos siempre al cliente para que decida si quiere seguir con su pedido o no.
¿Quieres saber con más exactitud cuando podemos tener tu producto? Ponte en contacto con nosotros. Puedes hacerlo por el chat de la web, enviando un mail a [email protected], o llamando al 962035268.

 

 

 

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